基础防护
只想快速登录、日常只在家里或公司设备上使用的账号。
- 高强度密码规则
- 手机号绑定
- 登录短信验证
- 设备锁与授权管理
防护组合
四档安全防护组合，按使用场景逐层加固
账号用途不同，需要的验证强度也不同。对照下面四档选择适合自己的一档开启，后续随时可以在安全设置里调整验证方式与授权设备。
设置流程
四步走完，把登录入口守在自己手里
从改密码到检查授权设备，整个流程大约五分钟。建议在常用设备上一次做完，中途不要切换到公共网络。
1
设置高强度密码
长度 12 位以上，混合大小写字母、数字与符号，避免使用生日、手机号后六位或与其他网站相同的密码。
2
绑定常用手机号
手机号是找回密码与接收登录验证的主要通道。填写后完成一次短信校验，确认号码处于正常使用状态。
3
开启登录验证
在新设备或新网络环境下登录时追加一次短信校验。开启后即使密码被他人获取，也无法直接进入账号。
4
检查授权设备
打开设备管理列表，移除名称陌生、地点不符或长期不用的设备记录。被移除的设备需要重新验证才能登录。
异常处理
登录卡住了？按顺序排查这四类情况
验证码、密码、登录提醒、手机号换绑是出现频率最高的四类问题。每一类都给出了先后顺序，按步骤操作即可，不要反复重试。
自查清单
退出登录前，顺手核对这几件事
尤其是在网吧、酒店电脑或借来的设备上登录之后，逐项核对一遍，比事后申诉省事得多。
常规账号完成度参考
80%
七项检查里，前五项多数账号已经具备；后面两项最容易被忽略，也最常在异常登录中出现。
- 密码未与其他网站重复。同一个密码在多个站点使用，一旦有一处泄露，其它账号会跟着受牵连。
- 手机号处于正常使用状态。停机、销号或长期欠费的号码会收不到验证短信，需要提前换绑。
- 已开启登录验证。新设备第一次登录时追加一次校验，是拦住盗号最直接的一步。
- 设备管理里没有陌生记录。名称、地点与使用时间对不上的设备，直接移除。
- 浏览器未保存登录状态。公共设备上不要勾选自动登录，退出时使用页面内的退出按钮，而不是直接关闭窗口。
- 登录地址从收藏进入。不要点击聊天记录或短信里的短链接进入登录页，地址栏地址才是判断依据。
- 异常提醒已处理完毕。收到的提醒若未确认为本人操作，改完密码后还要继续观察一到两天。
常见问题
账号安全与登录问题解答
下面这些是用户反馈最多的问题，回答按实际操作顺序整理，遇到对应情况可以直接照着做。
先确认手机号填写无误、所在位置信号正常，再检查短信是否被手机系统的拦截规则过滤。等待 60 秒后重新获取，不要连续点击，短时间内多次请求会被通道限流。若多次仍然收不到，可改用设备验证或邮箱验证；仍无法通过时，通过页面底部的反馈入口提交手机号归属地与报错截图，便于核对通道状态。
常见原因是输入法处于全角状态、末尾多了一个空格，或者浏览器自动填充了早前保存的旧密码。建议手动清空输入框重新键入，确认大小写与特殊符号后再尝试一次。连续错误会触发临时限制，可以先等待十分钟再重试；如果确认无误仍无法通过，直接走密码找回流程重设更省时间。
原手机号仍可接收短信时，进入安全设置中的手机验证页，先通过原号码验证身份，再填写新号码并完成一次短信校验即可。若原号码已经停用，需要通过账号申诉提交实名信息与近期登录记录，审核通过后更换绑定。换绑完成后，建议顺便检查一次设备管理列表。
先看提醒中的时间、地点与设备型号是否属于本人操作，出差、旅行或使用移动网络时容易出现地点偏差。如果不是本人操作，立即修改密码并开启登录验证，同时在设备管理里移除不认识的设备。之后观察一到两天，若仍有异常登录记录，提交反馈并附上提醒截图。
退出时使用页面内的退出登录按钮，不要只关闭浏览器窗口。同时清除浏览器保存的密码与自动填充记录，确认没有勾选记住登录状态。下次在同类设备上登录，建议开启无痕窗口，避免缓存与历史记录残留。
只保留自己常用并且能清楚识别的设备，例如当前使用的手机和家里的电脑。名称陌生、登录地点不符、已经很久没用过的记录，直接移除。移除后该设备再次登录需要重新验证，不会影响其它已授权设备的使用。
临时限制通常由密码连续错误、短时间频繁请求验证码或异常登录环境触发，多数情况下会在十几分钟到数小时内自动解除。等待期间不要反复尝试，否则计时会重新开始。解除后建议立刻修改密码，并检查一次设备管理列表。
先核对浏览器地址栏中的地址是否为站内地址，再看页面结构是否完整、是否出现多余弹窗。仿冒页常要求输入支付信息、下载陌生程序，或在你输入时发生异常跳转。遇到可疑页面不要填写任何信息，关闭后从收藏夹里的站内入口重新进入。
问题反馈
自己排查不了，就把现场信息交给我们
提供的信息越具体，核对速度越快。以下几项对定位问题帮助最大。
提交前建议准备
- 出现问题的具体时间点，精确到小时。
- 设备型号与浏览器名称、版本号。
- 报错提示原文或页面截图。
- 问题是否可以稳定复现，还是偶发出现。